Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die Admark GmbH, Theodor-Storm-Weg 18, 21493 Schwarzenbek, Deutschland. echtbrief.de und handgeschriebene-briefe-versenden.de sind Websites der Admark GmbH.

Unsere Leistungen richten sich vorrangig an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler, Behörden und sonstige geschäftliche Kunden. Sofern im Einzelfall ein Verbraucher Vertragspartner wird, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

Diese AGB gelten für Verträge über Leistungen, die über echtbrief.de oder handgeschriebene-briefe-versenden.de angebahnt oder abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen und vom Kunden angenommene Angebote haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

Anfragen über die Website sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Admark GmbH annimmt oder eine individuelle Vereinbarung geschlossen wird.

3. Leistungen

Wir erstellen, produzieren und versenden personalisierte Briefe, Karten oder vergleichbare Mailings nach den vereinbarten Vorgaben. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Wir dürfen geeignete Druck-, Produktions-, Versand- und Dienstleistungspartner einsetzen. Teillieferungen und Teilversand sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Inhalte, Empfängerlisten, Adressdaten, Variablen, Logos, Freigaben und sonstigen Informationen rechtzeitig, vollständig und rechtmäßig zur Verfügung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte und Daten rechtmäßig verwendet werden dürfen, keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig, irreführend, beleidigend oder reputationsschädigend sind.

Wir dürfen Aufträge ablehnen oder stoppen, wenn Inhalte oder Kampagnen nach unserer Einschätzung gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder berechtigte Interessen der Admark GmbH verstoßen können.

5. Umgang mit Kundendaten und Vertraulichkeit

Von Kunden übermittelte CSV-Dateien, Empfängerlisten, Namen, Adressen, Firmen, Ansprechpartner, Briefinhalte, Variablen, Freigaben und sonstige Auftragsdaten verwenden wir ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Kundenauftrags.

Eine Nutzung für eigene Marketingzwecke, zur Anreicherung eigener Datenbanken, zum Weiterverkauf, zum Training von KI-Systemen oder für sonstige fremde Zwecke findet nicht statt.

Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur solchen Personen oder Dienstleistern zugänglich gemacht, deren Mitwirkung für Erstellung, Personalisierung, Produktion, Kuvertierung, Versand, technische Verarbeitung oder Auftragsabwicklung erforderlich ist.

Nach Abschluss des Auftrags löschen wir übermittelte Dateien und Auftragsdaten von unseren Systemen und Geräten, soweit sie nicht mehr für die Auftragsabwicklung benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gelten ergänzend die datenschutzrechtlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, sofern eine solche Vereinbarung erforderlich ist.

6. Freigaben und Produktion

Produktion und Versand beginnen erst, wenn alle notwendigen Inhalte, Daten und Freigaben vorliegen. Eine Vorschau oder ausdrückliche Freigabe ist nur erforderlich, wenn sie vereinbart ist oder wir sie im konkreten Auftrag anfordern.

Nach einer Freigabe ist der Kunde für Inhalte, Namen, Adressen, Variablen, Schreibweisen und sonstige kundenseitig bereitgestellte Angaben verantwortlich. Für Fehler, die aus Kundendaten, Kundeninhalten oder Kundenfreigaben stammen, haften wir nicht, soweit uns kein eigenes Verschulden trifft.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Preise.

Wir können Vorkasse verlangen. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen. Bei Vorkasse beginnen Produktion und Versand erst nach Zahlungseingang.

8. Versand, Zustellung und Adressqualität

Angegebene Produktions- oder Zustellzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden. Für Verzögerungen durch Versanddienstleister, fehlerhafte Adressen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Garantie.

Das Risiko unvollständiger, fehlerhafter oder unzustellbarer Adressen liegt beim Kunden, soweit die Daten vom Kunden oder in seinem Auftrag bereitgestellt wurden.

9. Änderungen und Stornierung

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange Produktion oder Versand noch nicht begonnen haben. Nach Produktionsstart trägt der Kunde die bereits entstandenen Kosten und den Aufwand für begonnene Leistungen.

10. Widerruf bei Verbrauchern

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch nicht, soweit der Vertrag die Lieferung von Waren betrifft, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Soweit im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses unberührt.

11. Rechte Dritter und Freistellung

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen der vom Kunden bereitgestellten Inhalte, Daten, Empfängerlisten oder Kampagnen geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

12. Referenzen

Kundennamen, Logos oder Kampagnen dürfen wir nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden als Referenz verwenden.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 12. Mai 2026